組織文化與商業倫理之探究--以安隆案為例; Organizational Culture and Business Ethics—Case Study on Enron

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Title:	組織文化與商業倫理之探究--以安隆案為例;Organizational Culture and Business Ethics—Case Study on Enron
Authors:	劉智仁;chih-jen liu
Contributors:	哲學研究所
Keywords:	整合社會契約論;涉利者理論;商業倫理學;stakeholder theory;business ethics;integrativ
Date:	2005-06-22
Issue Date:	2009-09-22 09:21:11 (UTC+8)
Publisher:	國立中央大學圖書館
Abstract:	「企業以營利為目的」這個源自古典經濟學家「自利動機」(the motivation of self-service)的假設，一直是學者們爭論不休的議題。有趣的是，鮮少人會質疑企業必須獲利的事實。並且從80年代起，成為一股勢不可擋之風氣，儘管有許多學者已對這種風氣提出質疑，但似乎仍無法減緩此一趨勢。這種風氣，隨著經濟全球化、大規模跨國組織之出現、不但影響一般企業(私部門)的組織行為，也影響到公部門與非營利部門的組織行為，也就是一切「向錢看」。但是這種單純只顧追求經濟效能之觀念，其結果不但對企業長期發展有害，更重要的是，還對整體社會造成重大之負面衝擊。從近年來國內外層出不窮之污染、公安、勞資抗爭及金融風暴等事件，便印證了這些疑慮。顯然企業不擇手段之營利行為，不但危害自身之生存，也對社會帶來廣泛之負面影響、造成嚴重之社會問題，政府疲於管制、善後，整個社會為此付出龐大社會成本。如果我們細究這種「只顧追求經濟效能」的觀念與這些「污染、公安、勞資抗爭及金融風暴」等事件之關聯性，可以發現這種觀念在企業的組織內部中，會形塑出一種氣氛、一種文化，使組織中的成員在不知不覺中喪失其反省、判斷能力進而作出不倫理之偏差行為。雖然組織文化並非是一種具像之事物，但是它卻是組織成員共有之思維模式，深深影響組織之運作。其中一個令人深刻的案例就是安隆弊案。一個營業額突破一千億美元，為美國第七大企業，在不到15年的光景，便宣告倒閉。其影響所及，不但造成美國股市接連數月下滑，貸款給安隆的美國、歐洲及亞洲債權銀行損失也超過50億美元。另外，持有安隆股價的共同基金及退休金的投資者，及將員工退休金大部分投資在安隆股票的安隆員工，損失也高達盡四十億美元。在此弊案中，我們就可以看到不倫理的組織文化如何影響到組織成員及整個組織架構。前安隆員工曾對公司組織文化作過非常生動之描述：「光拍主管的馬屁是不夠的，你還必須竭力奉承。」(Fox 2003:83)對安隆公司的人員來說，「晉陞的一個確定管道是如何創新方法取悅主管」，試想，當一個組織形成這種文化時，任何在此組織中的成員，如何能不受這種文化影響？事實上，也正是這種只求賺取利潤，而不擇手段之文化，使得安隆公司走向解散之命運。但是，如果有良好之組織文化，組織即無需運用各種形式上之操作手冊、組織系統表或繁文縟節來規範員工，員工均能透悉公司無形之共同價值理念，而知所應為、全力以赴，就能使組織效能提高，同時避免作出錯誤之不倫理行為。基於這個了解，本文之研究目的是：(1)深入探究安隆公司的組織文化，了解其如何影響公司之營運，並以涉利者理論與整合社會契約論對安隆組織文化訂定規範。(2)以整合社會契約論為組織文化訂定宏觀規範。(3)說明商業倫理與組織文化之關聯，並且展示商業倫理如何可以影響企業組織文化。並以此為基礎，對組織文化未來發展提出一些初步建議。 Although the classical economic assumption of the motivation for self-service has been argued by lot of scholars for many years, most people still agree the fact that the most important thing to the company is to get the profit. This kind of conception has become the dominant thinking since 1980th. Until the eruption of Enron scandal which devastated the economic market so badly people do think there is something wrong with this thinking. One of the major problems it caused is it creates a weak organizational culture, a culture lacks of common values and goals. People will easily get loss when they work in that atmosphere, because all they think is to get the money except that they care of nothing. And it means they will not take other stakeholder into accountant. So in this thesis (1) I am trying to explore the relationship between organizational culture and business ethics, (2) to demonstrate how business ethics can help companies to develop a good business culture, (3) to reconcile the interest conflict among those stakeholders, (4) and to explain the limitation of using the theories of stakeholder and integrative social contract.
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