物流業之團隊多元化與團隊工作滿意度對團隊績效之影響-以個案S公司為例; The Diversity And Job Satisfaction To The Influence of Team Work Effects In Logistics Property

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題名:	物流業之團隊多元化與團隊工作滿意度對團隊績效之影響-以個案S公司為例;The Diversity And Job Satisfaction To The Influence of Team Work Effects In Logistics Property
作者:	陳鏞竹;Yung-Chu Chen
貢獻者:	人力資源管理研究所碩士在職專班
關鍵詞:	物流產業;全球運籌;團隊績效;團隊工作滿意度;團隊多元化;Logistic Property;Global Logistics;Team effects;Team work of Job Satisfaction
日期:	2003-07-04
上傳時間:	2009-09-22 14:01:16 (UTC+8)
出版者:	國立中央大學圖書館
摘要:	二次世界大戰前各國企業經濟活動，主要以「資源」爭奪為主。二次世界大戰後，各國經濟活動轉換以「市場」為著眼點。未來二十一世紀的主導企業競爭優勢的關鍵要素，就是「速度」。物流業就是與速度賽跑的產業，尤其台灣未來將積極發展「全球運籌」政策，物流更是擔當起舉足輕重的主導角色。正因為物流業目前在國內仍偏屬於勞力密集產業，其產業從業人員特色較為陽剛與草莽性，而相關經營業者對於物流從業人員之人力資源方面的研究實在少之又少。希望透過本次論文研究報告，提供給物流業界未來從事人力資源開發，薪資政策訂定，主管風格養成，教育訓練，人才培訓等方面，能有研究參考的方向與驗證。本次研究的目的有二：（1）探討團隊多元化對團隊績效的影響（2）探討團隊工作滿意度對團隊績效的影響。研究對象乃以國內S物流集團公司所屬分佈於全省20個物流中心共計約650名員工為調查對象。本此受訪階級自副總經理至基層員工，工作屬性計有行政人員、資訊輸出入處理員、幕僚人員、司機、堆高機士、倉儲管理員等。共計發放問卷調查650份，回收問卷為442份，回收率為百分之68﹪。資料蒐集齊全後，透過相關統計方式進行資料分析。研究發現：一、當團隊教育多元化程度越高，團隊人員離職率也會越低。二、當團隊成員對主管領導風格滿意度越高，團隊績效資薪資貢獻度也會越高。三、當團隊成員對主管領導風格滿意度越高，團隊績效人員資貢獻度也會越高。四、當團隊成員對薪資福利之滿意度越高，團隊績效中的坪效成績也會越高。五、當團隊成員對薪資福利之滿意度越高，團隊績效中的離職率也會越低。本研究之管理意涵與建議：一、重視教育多元化，協助降低人員的離職率。二、培訓主管的優質領導可提升薪資貢獻值與人員貢獻值。三、強化薪資福利制度可以提升倉儲管理績效與降低從業人員離職率。四、明確訂定企業文化，強化執行與落實才能促進團隊共識。
顯示於類別:	[人力資源管理研究所碩士在職專班 ] 博碩士論文

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